Política de Privacidad de suxgrirla.site

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios del sitio web suxgrirla.site sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Introducción e información de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es suxgrirla.site, con domicilio en Calle de Alcalá 78, 28009 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico de contacto [email protected].

La actividad de suxgrirla.site corresponde a una Agencia-de-Viajes-Internacionales, por lo que el tratamiento de datos puede incluir la gestión de consultas, presupuestos, reservas, expedientes de viaje, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, la coordinación con proveedores turísticos, compañías aéreas, hoteles y otros prestadores de servicios vinculados al viaje contratado o solicitado.

2. Recogida y tratamiento de datos

suxgrirla.site podrá recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el usuario y los formularios o canales utilizados:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad o pasaporte, nacionalidad y fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de viaje y reservas: destinos, fechas, preferencias de alojamiento, billetes, itinerarios, solicitudes especiales y documentación necesaria para la prestación del servicio.
• Datos de facturación y pago: datos fiscales, importes, referencias de pago y, cuando proceda, información necesaria para la gestión administrativa y contable.
• Datos de comunicación: contenidos de consultas, reclamaciones, incidencias y comunicaciones remitidas por el usuario.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, logs, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda conforme a la política de cookies.

Los datos se obtendrán principalmente a través de formularios web, correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajería, interacciones comerciales y documentación aportada por el propio interesado o por terceros autorizados por este.

3. Finalidad del tratamiento de datos

suxgrirla.site tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y consultas comerciales.
• Formalizar, ejecutar y administrar reservas, contratos y servicios de viaje.
• Gestionar pagos, facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
• Coordinar servicios con terceros necesarios para la organización del viaje, como aerolíneas, hoteles, aseguradoras, operadores turísticos, proveedores de traslados o excursiones.
• Atender incidencias, reclamaciones, cambios, cancelaciones y asistencia al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, incluyendo confirmaciones, recordatorios e información operativa.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
• En su caso y con base jurídica adecuada, remitir comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares o relacionados con la actividad de la agencia.
• Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mejorar la experiencia de navegación.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de suxgrirla.site se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para gestionar reservas, solicitudes de viaje y servicios asociados.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable, mercantil, consumo, seguridad, prevención del fraude u otras exigencias normativas.
• Consentimiento del interesado, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales, cookies no necesarias o tratamientos específicos que lo requieran.
• Interés legítimo de suxgrirla.site, por ejemplo para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir usos indebidos o atender consultas previas, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
• Protección de intereses vitales, en supuestos excepcionales relacionados con asistencia urgente o situaciones de emergencia durante un viaje, cuando resulte aplicable.

5. Cesión de datos y terceros

suxgrirla.site podrá comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, para cumplir obligaciones legales o cuando exista una base jurídica válida. Entre dichos terceros pueden encontrarse:

• Compañías aéreas, hoteles, transportistas, aseguradoras, empresas de excursiones y otros proveedores turísticos.
• Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando sea necesario para gestionar cobros o devoluciones.
• Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas que presten servicios a suxgrirla.site.
• Autoridades públicas, juzgados, organismos reguladores o fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento.
• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web, correo electrónico, analítica, soporte técnico y herramientas de gestión, que actuarán como encargados del tratamiento conforme a contrato.

No se venderán datos personales a terceros. En todo caso, suxgrirla.site exigirá a los proveedores y encargados del tratamiento el cumplimiento de las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos exigidas por la normativa aplicable.

6. Transferencias internacionales de datos

En el marco de la actividad de una Agencia-de-Viajes-Internacionales, puede resultar necesario comunicar datos personales a entidades ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo a proveedores de transporte, alojamiento o asistencia situados en el país de destino o en terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, suxgrirla.site adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.
• Cláusulas contractuales tipo u अन्य garantías reconocidas legalmente.
• Medidas suplementarias técnicas y organizativas, cuando sean necesarias.

En determinados supuestos, la transferencia podrá ser necesaria para la ejecución de un contrato o para la adopción de medidas precontractuales solicitadas por el interesado relacionadas con su viaje.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

• Datos relacionados con reservas, contratos y facturación: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales de conservación aplicables.
• Datos de consultas o solicitudes no contratadas: durante el tiempo necesario para su gestión y respuesta, y posteriormente el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: durante los plazos establecidos en la política de cookies correspondiente.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán debidamente bloqueados o eliminados conforme a la normativa vigente.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el uso de sus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o, en su caso, a tratamientos basados en interés legítimo o mercadotecnia directa.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse a suxgrirla.site a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá 78, 28009 Madrid, España, indicando su nombre, apellidos, derecho que desea ejercer, y aportando, en su caso, copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. La retirada del consentimiento no condicionará, en su caso, la prestación de servicios ya contratados, aunque podría impedir la continuidad de determinados tratamientos específicos que dependan de dicho consentimiento.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a suxgrirla.site en [email protected] o por cualquier medio razonable que permita acreditar la solicitud.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.

Sin perjuicio de ello, suxgrirla.site recomienda al interesado que contacte previamente con la empresa para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa y ágil.

11. Seguridad de los datos

suxgrirla.site aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Entre otras, podrán incluirse medidas de control de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, mecanismos de autenticación, políticas de confidencialidad y revisión periódica de los sistemas y procedimientos.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es completamente segura. Por ello, suxgrirla.site no puede garantizar una seguridad absoluta, aunque adoptará todas las medidas razonables y adecuadas para proteger la información personal.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:

• Responsable del tratamiento: suxgrirla.site
• Dirección: Calle de Alcalá 78, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la política de privacidad

suxgrirla.site se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en sus tratamientos de datos personales y servicios ofrecidos.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará al usuario mediante un aviso visible en el sitio web o por otros medios adecuados, cuando así lo exija la normativa aplicable. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo se protegen los datos personales.